Responsable du traitement
SELARL Bimi, exploitant le Cabinet d'Ostéopathie Lentilly, 9 Place de l'Europe, 69210 Lentilly — osteo.lentilly@gmail.com
Données collectées
Lors d'une prise de rendez-vous en ligne, nous collectons uniquement les données nécessaires à sa gestion : nom, prénom, email, téléphone, et les informations relatives au rendez-vous (date, heure, praticien, prestation). Aucune donnée clinique — antécédent, motif de consultation, diagnostic, traitement — n'est collectée par ce formulaire ni transmise à notre hébergeur. La prise de rendez-vous chez un professionnel de santé restant une information relative à votre santé, elle est protégée en conséquence : accès restreint aux seules personnes du cabinet, hébergement en Europe, données réduites au strict nécessaire.
Finalités
- Gestion de votre rendez-vous (confirmation, rappel, modification, annulation)
- Communication administrative liée à votre prise en charge
Base légale
La gestion de votre rendez-vous repose sur l'exécution du service demandé. Elle ne nécessite pas de consentement distinct, sauf pour les communications non strictement nécessaires au rendez-vous (le cas échéant, votre accord vous sera demandé séparément).
Destinataires
Vos données sont accessibles au cabinet et à ses sous-traitants techniques (hébergement du site : Lovable Labs Sweden AB ; hébergement de la base de données : Supabase Inc.), dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du service. Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.
Durée de conservation
Rendez-vous pris en ligne : 12 mois après la date du rendez-vous. Dossier de soin, tenu au cabinet : 20 ans à compter du dernier contact, conformément aux règles applicables aux professionnels de santé. Factures et pièces comptables : 10 ans. Journaux techniques : 12 mois. À l'échéance, les données sont supprimées ou archivées sans possibilité de réutilisation.
Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données, ainsi que d'un droit d'opposition et de limitation du traitement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à osteo.lentilly@gmail.com. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Sécurité
Aucune donnée médicale ou clinique n'est stockée sur ce site ou son infrastructure cloud ; ces données restent exclusivement conservées sur un système sécurisé propre au cabinet.