Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation du service de prise de rendez-vous en ligne proposé par le Cabinet d'Ostéopathie Lentilly (SELARL Bimi). L'utilisation de ce service implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Description du service
Le site permet de consulter les disponibilités des praticiens du cabinet et de réserver un créneau de rendez-vous en ligne. Il ne s'agit pas d'un service de téléconsultation ni d'un outil de diagnostic : la prise de rendez-vous est purement administrative.
Création et gestion du rendez-vous
Un rendez-vous n'est confirmé qu'après validation du formulaire de réservation et réception d'une confirmation. Le patient s'engage à fournir des informations exactes (identité, coordonnées) lors de la réservation.
Modification et annulation
Le patient peut modifier ou annuler son rendez-vous via le lien personnel transmis lors de la confirmation, dans les délais indiqués sur le site. Le cabinet se réserve le droit d'annuler ou de déplacer un rendez-vous en cas d'imprévu (absence du praticien, urgence), avec information du patient dans les meilleurs délais.
Absence et retard
Toute absence non annulée dans un délai raisonnable pourra être facturée selon la politique en vigueur au cabinet, communiquée sur place.
Responsabilité
Le cabinet met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la fiabilité du service de réservation en ligne, sans garantie d'absence totale d'interruption. Le cabinet ne saurait être tenu responsable d'un dysfonctionnement lié à une cause extérieure (connexion internet du patient, panne d'un prestataire technique tiers).
Données personnelles
Les données collectées lors de la réservation sont traitées conformément à notre politique de confidentialité, accessible depuis le pied de page du site.
Modification des CGU
Le cabinet se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de l'utilisation du service.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action contentieuse.